SEGIP Lanza Trámites Digitales para Reposición de Documentos

El Servicio General de Identificación Personal (Segip) ha puesto en marcha nuevas funcionalidades en su aplicación móvil "Segip Digital". Con esta herramienta, los usuarios podrán solicitar, desde sus teléfonos, la reposición o el duplicado de su cédula de identidad y licencia de conducir, evitando así el proceso presencial que, tradicionalmente, requería largas esperas. Estos servicios están disponibles todos los días, las 24 horas.

Para realizar la solicitud de un duplicado, el interesado debe acceder a la aplicación, seleccionar el trámite correspondiente y efectuar un pago de Bs 17 a través de un código QR. Luego, deberá elegir la oficina y el departamento donde desea recoger su nuevo documento. Una vez completado el proceso, el usuario recibirá una notificación mediante la app y solo deberá presentarse en la oficina para recoger su cédula o licencia, mostrando su identificación. Cabe destacar que el método tradicional de trámite físico sigue disponible.

Además, el Segip ha introducido la posibilidad de obtener una certificación digital de los datos de la cédula. Este documento se genera completamente en línea. Para acceder a él, el usuario debe ingresar en la sección de certificaciones, pagar Bs 10, seleccionar la institución que lo requiere y, de forma inmediata, recibirá un PDF con los sellos necesarios, sin tener que acudir a ninguna oficina.

Diego Tejerina, director ejecutivo del Segip, afirmó que estas innovaciones están orientadas a optimizar el tiempo de atención en los trámites. La institución estima que el tiempo necesario para gestionar estos servicios en forma presencial podría reducirse de cerca de 90 minutos a solo cuatro minutos gracias a estas medidas. También se planea implementar el programa "Marcando Huella por Bolivia", que enviará brigadas móviles a los 335 municipios del país entre agosto de 2026 y julio de 2027.

La aplicación Segip Digital no solo permite la gestión de cédulas y licencias en formato físico, sino que también ofrece la opción de tener estos documentos en formato digital. Desde su lanzamiento, la app ha sido descargada más de 500.000 veces en Google Play, lo que refleja su creciente popularidad entre los ciudadanos bolivianos.